Chemin de croix / Long is the road...
about 2 years ago
– Mon, Feb 07, 2022 at 12:45:02 PM
Oyez ! Oyez ! Oyez !
C'est un calvaire tant l'envoi d'une palette depuis la France vers les USA semble compliquée.
Comme vous pouvez le voir dans cette capture d'écran, les versions anglaises de FIEF et les Figurines des Seigneurs (et l'extension Saladin) sont dans les entrepôts de QML depuis plusieurs semaines.
Nous espérons pouvoir vous annoncer que la palette partira cette semaine, une fois arrivée aux US, la livraison ne prendra plus que quelques jours.
D'autre part, nous tenons à vous informer dès maintenant qu'une convention se tiendra lieu du côté de TOURS à la mi-juillet. N'hésitez pas à rejoindre le groupe Facebook associé à cet évènement si vous êtes intéressé :
--> https://www.facebook.com/groups/3497233043836281/
Et voici quelques images du lieu :
Les Seigneurs de Fief.
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Hear ye, Hear ye!
It's an ordeal as shipping a pallet from France to the US seems to be complicated.
As you can see in this screenshot, the English versions of FIEF and the Lords Figurines (and the Saladin expansion) have been in QML warehouses for several weeks.
We hope to be able to announce that the pallet will leave this week, once it arrives in the US, delivery will only take a few more days.
The Lords of Fief.
Livraisons US/Canada | US/Canada shipping
over 2 years ago
– Mon, Nov 15, 2021 at 04:31:37 PM
Oyez ! Oyez ! Oyez !
Cette rapide missive pour vous informer que les figurines des Seigneurs de FIEF en provenance de Chine arrivent enfin aux US, que les FIEF version EN sont déjà chez QML.
Il ne reste plus que les palettes dans lesquelles nous avons le reste : les tapis, les pièces en métal, les figurines des Bâtiments, quelques exemplaires français de FIEF pour le Québec, les cartes Promo, etc... , à partir pour les US ce qui est imminent.
Nous aurions préféré envoyer les tapis directement depuis la Chine, mais cela n'a malheureusement pas été possible, d'où ce retard concernant les palettes en partance de France.
Nous ne pouvons que vous prier de nous excuser, une fois de plus, pour ce retard. Veuillez bien croire que cette situation ne nous satisfait absolument pas et que nous serons soulagés lorsque cette dernière étape de la livraison sera derrière nous.
Les Seigneurs de Fief.
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Hear ye, Hear ye!
A quick missive to inform you the FIEF Lord miniatures from China are about to hit the US shores, and the FIEF games in English version are already in QML’s warehouse.
The pallets that contain the remaining parts (game mats, metal coins, Buildings miniatures, promo cards, and some French langague games for Québec) are in imminent departure from France towards the US.
We had to wait for the game mats to arrive in France from China before sending the pallets; it was not possible to send the mats directly to the US.
We do apologize for this hiccup. Please undertsand we are not happy with that situation and we will be relieved when this last shipping step will be behind us.
The Lords of Fief.
Acheminement en cours ! Ongoing transit!
over 2 years ago
– Tue, Sep 21, 2021 at 03:48:13 AM
Oyez ! Oyez ! Oyez !
L'acheminement des éléments vers les États-Unis suit son cours lentement mais surement.
L'export aux US n'est pas chose aisé, comme nous le constatons depuis plusieurs semaines car malgré le fait que nous soyons dans une phase de pure logistique, il faut en réalité effectuer toutes les démarches qui consistent à exporter aux US comme s'il s'agissait d'une vente. Bref, nous avons reçu notre numéro d'importateur délivré par le service "CBD" (Custom and Border Protection) et il va être possible de procéder au rapatriement de ce qui est nécessaire à l'envoi chez vous.
Comme nous vous l'avions déjà précisé, des exemplaires de FIEF France sont d'ores et déjà aux États-Unis. Les pièces en métal, les figurines des bâtiments, les plateaux seuls sont en France et en cours de préparation pour un envoi prochain aux US. Les figurines, elles, ne devraient pas tarder à quitter la Chine. Une fois tous les éléments centralisés par Quartermaster Logistics, l'envoi pourra commencer.
Nous ne pouvons à présent pas vous donner de délais, mais soyez certains que vous recevrez vos souscriptions.
Tout ceci aura le mérite d'être riche en expérience et cela nous permettra pour de prochaines campagnes d'être bien plus efficace et d'éviter la distorsion des envois entre l'Europe et les US.
Nous ne pouvons que vous prier de nous excuser pour ce retard. Veuillez bien croire que cette situation ne nous satisfait absolument pas et que nous serons bien content lorsque cette dernière étape de la livraison sera derrière nous.
Les Seigneurs de Fief.
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Hear ye, Hear ye!
Transit to USA is moving slowly but surely. To export to the USA has not been easy because even if it is a simple logistical step, this is not a normal freight transport as it is considered a sale, so we had a lot of export procedures to fill in. Long story short, we now have our importer number delivered by the “CBD” (Custom & Border Protection) service, so we are able to ship what we need to the US fulfillment hub.
As we already said, the Fief France game boxes are already in the US hub. Metal coins, building miniatures, and lone game boards are in France in our supply; they are being prepared to be shipped out. Lord miniatures are about to leave China. Once everything is centralized at Quartermaster Logistics’, dispatch will start.
We cannot give you delays, but be reassured, you will get your rewards.
With all these hurdles, we gained experience and we will be way more efficient in the next campaigns as we will be able to avoid this kind of distortion between European and North America fulfillments.
We may only apologize about the delay. Please believe we are not all happy with that situation, and we will be pleased only when the last step of fulfillment is behind us all.
The Lords of Fief.
Envoi US / US shipping
over 2 years ago
– Thu, Aug 05, 2021 at 12:57:53 PM
Oyez ! Oyez ! Oyez !
L'envoi pour les souscripteurs dépendant de la livraison par Quartermaster Logistics va se dérouler en 3 étapes.
Étape 1
Nous devons envoyer un fichier consolidé avec vos adresses postales vérifiées à Quartermaster Logistics. En effet, compte-tenu du retard, un certain nombre d'entre vous a déménagé.
Merci donc de vérifier votre adresse postale et si vous devez la modifier, envoyez-nous un e-mail à [email protected] pour demander à débloquer l'adresse afin que vous puissiez la changer.
Vous avez jusqu'à vendredi 6 août pour le faire.
Étape 2
Une fois le fichier consolidé envoyé à Quartermaster Logistics, nous passerons à l'étape 2, l'assemblage. Les jeux sont déjà aux USA, mais il faut y rapatrier depuis la Chine les figurines et les tapis et depuis la France, les figurines Bâtiments, plateaux France seuls, cartes promo.
Étape 3
Une fois cela réalisé, Quartermaster Logistics procédera à un dernier contrôle d'adresse et les colis seront enfin expédiés.
Pour rappel, nous publions une nouvelle dès que nous avons des éléments tangibles à communiquer : le fait d'être grossier ou de nous menacer, de quelques manière que ce soit ne nous est d'aucune aide. Merci de votre compréhension.
Les Seigneurs de Fief.
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Shipping for backers depending on Quartermaster Logistics delivery will be cut into 3 steps.
Step 1
We need to send a consolidate file containing your updated postal address to Quartermaster Logistics. Due to the delay, some of you have moved and need to change their address.
We invite you to verify the postal address you gave in Backerkit and if you need it to be modified, please send an email to [email protected] for us to unlock the field, then you’ll be able to change it.
You have until the 6th of August to do that check.
Step 2
Once the consolidated has been sent to Quartermaster Logistics, we will be able to proceed to the assembly. Game boxes are already in the USA, but we need to repatriate the miniatures and the mats from China, and the building miniatures, the France lone boards and the promo cards from France.
Step 3
When everything is in the USA, Quartermaster Logistics will do a last postal address control, and then the parcels will be shipped.
As we already explained, we post updates when we have concrete information to give: being rude rude or trying to threaten us in any way is not helping us. Thank you for your understanding and support.
The Lords of Fief.
US shipping is coming / Envois outre-atlantique en approche
almost 3 years ago
– Fri, May 14, 2021 at 02:47:07 AM
Oyez ! Oyez ! Oyez !
Livret de règles en anglais
Le livret est disponible sur le site de notre partenaire, ARES.
Envois outre-atlantique
Nous sommes en train de finaliser la mise en œuvre des livraisons pour la zone USA/Canada/RdM par Quartermaster Logistics. Concernant les zones Asie et Australie, l'envoi va finalement être traité par Meeple Logistics dans les prochains jours.
Nous publierons une information lorsque les premiers envois auront débuté pour chacune des ces zones.
Les Seigneurs de FIEF.
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Hear ye, Hear ye!
English Manual
You should find the English rulebook on the website of our partner ARES.
Shipping
We are finalizing the execution of shipping for the USA/Canada/Rest of the World zone through Quartermaster Logisitcs. Concerning Asia and Autralia zones, shipping will actually be done through Meeple Logistics in the next couple of days.
We will post a new update when the first parcels will begin to ship in each of these zones.
The Lords of Fief
